DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Die Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und hält sich strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze. Personenbezogene Daten werden auf dieser Webseite nur im technisch notwendigen Umfang erhoben. In keinem Fall werden die erhobenen Daten verkauft oder aus anderen Gründen an Dritte weitergegeben.
Der nachfolgende Punkt gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir diesen Schutz gewährleisten und welche Art von Daten zu welchem Zweck erhoben werden.
Um eine korrekte und schnelle Abwicklung von Bestellungen, Service- und Betreuungsleitungen zu gewährleisten, bedient sich die Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH der Hilfe der elektronischen Datenverarbeitung.
Die Verarbeitung der Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH bekannt gegebenen Daten zu Ihrer Person wird im Wesentlichen durch das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) geregelt.
Danach ist die Datenerhebung, -verarbeitung, -übermittlung und –nutzung (im folgendem: Datenverwendung) zulässig, wenn das BDSG oder eine andere Rechtsvorschrift sie erlaubt oder wenn der Betroffene eingewilligt hat.
Das BDSG erlaubt die Datenverwendung insbesondere dann, wenn dies zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages dient. Für einige Zwecke, die über das eigentliche Vertrags- und Betreuungsverhältnis hinausgehen, ist in Ihrem jeweiligen Vertrag bzw. in den Rückantwort-Elementen zu Werbeaktionen der Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH eine datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung aufgenommen worden.
Wird diese Einwilligungserklärung bei Abschluss des jeweiligen Vertrages nicht unterschrieben, bzw. zu einem späteren Zeitpunkt widerrufen, verpflichten sich die Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH Ihre Daten lediglich im gesetzlich zulässigen Rahmen zu verwenden.
In Folgenden finden Sie nähere Informationen über die Erhebung, Speicherung, Übermittlung und Nutzung Ihrer Kundendaten:
2. Datenspeicherung bei Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH.
Die Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH speichert Daten, die für die Bestellung Ihrer Produkte bzw. für Service- und Betreuungsleistungen notwendig sind. Das sind zunächst Angaben in Kauf- und Serviceverträgen. Weiter werden abwicklungstechnische Daten wie Kundennummer und Kaufpreis geführt, sowie im Rahmen von Serviceleistungen Daten und erbrachte Leistungen erhoben und verarbeitet.
Soweit Sie eingewilligt haben, werden die notwendigen Daten durch die Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH zur Durchführung der unter den Punkten 3.1 -3.6 dieser Richtlinie beschriebenen Kundenbetreuung, -befragung und persönlich auf Sie zugeschnittene Kundeninformationen zusätzlich erhoben und gespeichert.
Zusätzlich werden Daten von Interessenten der Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH gespeichert, die über den Internetauftritt der Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH oder über info@sonnenschutz-wruck.de Kontakt mit der Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH aufnehmen.
Die Datenspeicherung umfasst ebenfalls Daten, die im Rahmen von Marketingaktivitäten der Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH erhoben worden sind.
3. Datennutzung durch die Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH
Die Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH nutzt die von Ihnen erhoben und gespeicherten Daten zum Zwecke der Leistungserbringung sowie zum Zwecke der Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung, -befragung und auf Sie persönlich zugeschnittene Kundeninformationen.
3.1 Leistungserbringung
Nutzung der Daten um eine korrekte und schnelle Erbringung von bestellten Leistungen vornehmen zu können. (z.B. Produkte, Service- und Betreuungsleistungen)
3.2 Vertragsabwicklung
Nutzung der Daten der Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH im Anschluss der Leistungserbringung (gemäß Ziffer 3.1) und/oder zur Erfüllung gesetzlicher und vertraglich übernommener Verpflichtungen (z.B. im Rahmen von Gewährleistung oder Garantie)
3.3 Kundenbetreuung
Ihre Daten werden darüber hinaus im Falle einer Einwilligung von der Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH genutzt, um eine umfassende Kundenbetreuung für Sie sicherzustellen. Diese ist für Sie kostenfrei und umfasst insbesondere folgende Leistung:
Ihnen steht die zentrale Kundenbetreuung (z.B. info@sonnenschutz-wruck.de) zur Verfügung.
Ihre Anliegen werden dort im Rahmen der Servicezeiten von kompetenten Ansprechpartnern entgegengenommen und bearbeitet.
Durch die Nutzung bereits existierender Informationen entfällt eine erneute Erhebung der Daten. Somit kann eine schnellere und bedürfnisgerechtere Bearbeitung Ihrer Anliegen erfolgen.
3.4 Kundenbefragung
Ergebnisse aus Marktforschungsuntersuchungen bilden eine wichtige Informationsgrundlage für die laufende Verbesserung bzw. die Neuentwicklung von Produkten und Services. Ihre Kundendaten können daher im Falle Ihrer Einwilligung von der Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH zur Durchführung von Kundenbefragungen eingesetzt werden.
3.5 Persönlich auf Sie zugeschnittene Kundeninformationen
Im Falle persönlich auf Sie zugeschittener Kundeninformationen werden, sofern Sie eingewilligt haben, Ihre Daten – gegebenenfalls mit anderen personenbezogenen Daten, die Sie gegenüber der Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH mitgeteilt haben – in einer Datenbank zusammengeführt, gespeichert und dort automatisch ausgewertet mit dem Ziel, das sich hieraus ergebende personenbezogene Kundenprofil mit individuellen Produkt- und Dienstleistungsangeboten abzugleichen. Anschließend können Sie entsprechende persönlich auf Sie zugeschnittene Kundeninformationen (z.B. Angebote zu neuen Produkten und Services) erhalten.
3.6 Datenschutzrechtliche Hinweise zu speziell bereitgestellten Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH Funktionen
Die Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH erhebt, verarbeitet, übermittelt und nutzt Ihre angegebenen personenbezogenen Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben für die ordnungsgemäße Funktion und zur Leistungserbringung der bereitgestellten Dienste.
Dazu steht Ihnen, unter anderem, für die Aktivierung der/weiterer Dienste der Plattform (WAREMA App-Center) zur Verfügung. Für die Herstellung der Verbindung ist ein einmaliges Registrieren erforderlich. Hierbei erhebt, verarbeitet, übermittelt und nutzt die Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH Ihre dafür erforderlichen personenbezogener Daten, soweit dies für die Ihrer Inanspruchnahme der Dienste und zur Leistungserbringung durch die Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH erforderlich ist. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht. Mit Hilfe der Plattform und unter Verwendung Ihres Mobiltelefons, iPad können Sie Daten für die Dienste/Funktionen übermitteln/zulassen.
Durch Ihre Aktivierung von speziellen Informationsdiensten/Funktionen, die in Ihrem Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH Portfolio enthalten sind, können Sie durch Angabe Ihrer persönlichen Identifikationsdaten diese Funktionen direkt nutzen.
Bei Beendigung des Nutzungsverhältnisses oder anderweitigen Löschung des Benutzerprofils in Ihrem Account werden die personenbezogenen Daten von Ihren Daten des Dienstes/Funktion getrennt und anschließend gelöscht/gesperrt.
4. Keine Weitergabe über den vorstehend genannten Umfang hinaus
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb der vorstehend genannten Stellen erfolgt nicht.
5. Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung
Sie können Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung (vgl. Nr. 2 und Nr. 3.3 – 3.5) jederzeit widerrufen.
6. Auskunftsrecht
Sie haben nach dem BDSG ein Recht auf Auskunft über Ihre in den Kundendatenbanken der Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH gespeicherten personenbezogenen Daten.
Wegen dieser Auskünfte und eventueller weiterer Erläuterungen oder einem etwaigen Verlangen auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung bei der Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH gespeicherten Daten wenden Sie sich bitte an Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH, Ohligser Straße 82, 42781 Haan.
Wenn Sie auf die Internetseiten der Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH zugreifen, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen beinhalten z.B. die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet Service Providers und ähnliches. Hierbei handelt es sich ausschließlich um Informationen, welche keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. Zudem werden diese Daten ebenso beim Zugriff auf jede andere Webseite im Internet generiert. Es handelt sich hierbei also nicht um eine spezifische Funktion der Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH Internetseiten. Informationen dieser Art werden ausschließlich anonymisiert erhoben und von uns statistisch ausgewertet. Je besser wir Ihre Wünsche verstehen, desto schneller finden Sie die gewünschte Information auf unseren Internetseiten.
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Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Seite des Internetauftritts der Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH aufgerufen haben. Sind Sie bei Facebook eingeloggt kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den “Gefällt mir” Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert.
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Die Wruck Rollladen- und Jalousien GmbH setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten durch zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend dem Stand der Technik fortlaufend verbessert und angepasst.
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